Sem os dados de nossos usuários, a ClaimCompass Ltd. não operaria. Por isso, levamos a privacidade dos dados de nossos usuários muito a sério e definimos uma política de proteção de privacidade sólida, segura e em conformidade com os devidos regulamentos. Continue lendo para saber mais sobre os tipos de dados que coletamos e como os utilizamos.

A ClaimCompass Ltd. encontra-se registrada na União Europeia e no Registro Comercial da Bulgária sob o número único de identificação 203643295. A ClaimCompass também é controladora e gerenciadora de dados autorizada e registrada na Comissão de Proteção de Dados Pessoais sob o número 417505.

 

Embasamento jurídico para o processamento de seus dados pessoais

Processamos seus dados pessoais com base no seguinte:

Os parágrafos a seguir contêm informações detalhadas relativas à forma como processamos seus dados pessoais, com base no supramencionado.

Para a execução de um contrato ou em caso de relações pré-contratuais:

Processamos seus dados pessoais para cumprir com as obrigações contratuais e pré-contratuais que temos com você.

Objetivos do processamento de dados pessoais:

Dados que processamos com base no que foi mencionado:

Com base no contrato estabelecido entre você e a ClaimCompass Ltd., processamos dados relativos ao tipo e conteúdo da relação contratual, incluindo:

O processamento dos dados supramencionados é necessário para celebrarmos e cumprirmos um contrato com você. Sem tais dados, não teríamos como executar nossas obrigações contratuais. 

Fornecimento de dados pessoais a terceiros:

Fornecemos seus dados pessoais a terceiros com o objetivo principal de fornecer um serviço eficiente e de qualidade. Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros antes de garantir que tenham sido tomadas todas as medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nos esforçamos para exercer um controle rígido sobre a execução de nosso objetivo e nos responsabilizamos pela confidencialidade e proteção de seus dados pessoais. 

Fornecemos dados pessoais aos seguintes tipos de destinatários (administradores de dados pessoais):

Exclusão dos dados coletados com base nesse objetivo:

Os dados pessoais que coletamos por motivos contratuais são excluídos cinco anos após a terminação do contrato, independentemente do motivo para tal terminação (expiração, revogação ou outras razões).

Caso você tenha entrado em contato com nossos representantes de Suporte ao Cliente, mas não tenha celebrado um contrato com a ClaimCompass, seus dados pessoais serão excluídos em seis meses, a partir do contato.

Cumprimento de obrigações legais

É possível que a ClaimCompass tenha que processar seus dados pessoais por determinação legal. Estas obrigações podem surgir de:

Exclusão de dados coletados pelos motivos mencionados:

Os dados pessoais coletados com base em obrigações legais serão excluídos quando a obrigação de coleta e armazenamento tiver sido cumprida ou terminada. Por exemplo:

Caso a lei assim disponha, podemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades e tribunais internacionais e locais, além de terceiros.

Após dar seu consentimento

Processamos seus dados pessoais por este motivo após seu consentimento explícito, claro e voluntário. Nós iremos prevenir consequências desfavoráveis a você caso não aceite o processamento de dados pessoais.

O consentimento é uma permissão independente para processar seus dados pessoais. O propósito do processamento será explicitado nela e não está incluso nos objetivos listados pela presente política. Caso forneça o respectivo consentimento, prepararemos ofertas de produtos/serviços apropriados para você até que o consentimento seja retirado ou que toda e qualquer relação contratual com você seja terminada.

Dados processados por estes motivos:

Por estes motivos, só processaremos dados relativos aos quais você tenha fornecido consentimento explícito à ClaimCompass. Os dados específicos são detalhados em cada caso particular. Normalmente, os dados consistem em um endereço de e-mail e um nome.

Provisão de dados a terceiros:

Por questões de marketing, a ClaimCompass pode fornecer seus dados ao Facebook, Google ou outras instituições afins.

Devido à proteção técnica de nossas atividades publicitárias, a ClaimCompass pode fornecer os dados à Microsoft, Mailchimp, Typeform, Unbounce, SendGrid ou outros fornecedores de serviços semelhantes.

Retirada de consentimento:

Os consentimentos dados podem ser retirados a qualquer momento. A retirada de consentimento não afeta o cumprimento de obrigações contratuais. Se você retirar seu consentimento para o processamento de dados pessoais de alguma ou todas as formas explicitadas, a ClaimCompass não usará seus dados nem informações pessoais para os propósitos citados. A retirada de consentimento não afeta a legalidade do processamento com base em consentimento dado anteriormente à sua retirada. Você pode retirar seu consentimento por meio de nosso website ou a partir de nossas informações de contato.

Quando os dados são excluídos pelos motivos mencionados:

Excluiremos os dados coletados por estes motivos quando você solicitar tal exclusão, doze meses após a primeira coleta de dados. Antes do término do prazo de doze meses, a ClaimCompass te enviará informações relativas à futura exclusão e te dará a oportunidade de manter seu consentimento por mais doze meses. Caso você recuse ou não dê um consentimento explícito, a ClaimCompass excluirá seus dados e não te enviará mais mensagens.

 

Processamento de dados de forma anônima

A ClaimCompass processa dados de usuários por questões estatísticas, ou seja, para análises do resumo dos resultados. Assim, os dados são anônimos. 
É impossível identificar a pessoa relacionada à informação.

Seus dados também podem ser anonimizados. A anonimização representa uma alternativa à exclusão dos dados. Caso ela ocorra, todos os elementos pessoais e identificáveis que permitam a identificação do usuário serão excluídos de forma irreversível. Não há obrigações normativas para a exclusão de dados anonimizados, pois não representam dados pessoais.

 

Como os dados pessoais são protegidos

Para garantir proteção adequada dos dados da empresa e de nossos clientes, a ClaimCompass implementa todas as medidas organizacionais e técnicas necessárias previstas pela Lei de Proteção de Dados Pessoais.

Há regras na empresa para prevenir mau uso e violações na proteção. A empresa tem, ainda, um Oficial da Proteção de Dados, que processa a proteção e garante a segurança de seus dados.

Para garantir a mais sólida segurança durante o processamento, transmissão e armazenamento de dados, a ClaimCompass pode utilizar mecanismos de proteção, como encriptação, pseudonimização, entre outros.

 

Direitos do usuário

Todos os usuários de websites apreciam todos os direitos de proteção de dados pessoais, conforme a legislação búlgara e as leis da União Europeia.

O usuário pode exercer seus direitos por meio de formulários de contato ou enviando um e-mail à ClaimCompass. 

Todo usuário tem direito a:

O usuário pode requerer exclusão caso aconteça um dos casos a seguir:

O usuário tem direito de restringir o processamento de seus dados pessoais pelo controlador quando:

Direito à portabilidade

O titular dos dados tem direito de receber os dados pessoais relacionados a ele e fornecido ao controlador em formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquinas. Ele tem, ainda, o direito de transferir estes dados a outro controlador sem impedimentos por parte do controlador a quem os dados pessoais foram fornecidos, caso o processamento tenha como base o consentimento ou uma obrigação legal, e caso o processamento ocorra de forma automatizada. Quando da utilização do direito à portabilidade, o titular dos dados tem direito a uma transferência direta dos dados pessoais de um controlador ao outro, quando tecnicamente possível.

Direito à objeção

Os usuários têm direito a fazer objeção ao processamento de seus dados pessoais pelo controlados. O controlador de dados é obrigado a terminar o processamento, a não ser que exista e seja comprovado embasamento legal para o processamento, o que se sobreporá aos interesses, direito e liberdade do titular de dados, ou para estabelecer, exercitar ou defender reivindicações legais. Caso haja objeção ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto, o processamento deve ser terminado imediatamente.

Reclamação à autoridade supervisora

Todos os usuários têm direito a fazer uma reclamação contra o processamento ilegal de seus dados pessoais perante a Comissão de Proteção de Dados Pessoais ou perante juízo competente.

Armazenamento de registros

A ClaimCompass possui um registro das atividades de processamento pelas quais ela é responsável. No registro, as informações se encontram da seguinte maneira: