Sin los datos de nuestros usuarios, ClaimCompass Ltd. no podría funcionar. Por eso nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros usuarios y hemos establecido una política de protección de la privacidad robusta, segura y que cumple con todas las normativas aplicables. A continuación encontrará más información sobre los tipos de datos que recopilamos y cómo los utilizamos. 

ClaimCompass Ltd. está constituida en la Unión Europea e inscrita en el Registro Mercantil búlgaro con el número de identificación 203643295. ClaimCompass es también un controlador y administrador de datos autorizado y registrado bajo la Comisión de Protección de Datos Personales con el número de registro 417505. 

 

Bases legales para el tratamiento de sus datos personales

El tratamiento de sus datos personales está basado en: 

Los siguientes párrafos contienen información detallada sobre la forma en que procesamos sus datos personales en base a estos motivos.

Para la ejecución de un contrato o en el contexto de relaciones precontractuales:

Procesamos sus datos personales cumpliendo con nuestras obligaciones contractuales y precontractuales con usted.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

Los datos que procesamos se basan en estos fundamentos:

Basándonos en el contrato entre ClaimCompass Ltd. y usted, procesamos datos sobre el tipo y contenido de la relación contractual, incluyendo:

El tratamiento de los datos arriba mencionados es necesario para establecer un contrato con usted y cumplirlo. Sin los datos mencionados anteriormente, no podríamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales. 

Suministro de datos personales a terceros:

Proporcionamos sus datos personales a terceros con el objetivo principal de proporcionar un servicio de calidad y eficiente. No compartimos sus datos personales con terceros antes de estar seguros de que se han tomado todas las medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Nos esforzamos por ejercer un estricto control sobre la ejecución de este objetivo y somos responsables de la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.  

Proporcionamos datos personales a los siguientes destinatarios (administradores de datos personales): 

Borrado de los datos que se recogen en base a este objetivo:

Los datos personales que recogemos por motivos contractuales se eliminan 5 años después de la rescisión del contrato, independientemente del motivo de la rescisión (expiración del contrato, revocación o por otros motivos).

En el caso de que se haya puesto en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y no haya finalizado un contrato con ClaimCompass, sus datos personales se eliminarán en un plazo de 6 meses a partir de la consulta. 

Cumplimiento de las obligaciones legales 

Es posible que la ley exija que ClaimCompass procese sus datos personales. Algunas de estas obligaciones se derivan de: 

Supresión de los datos recogidos por estos motivos:

Los datos que recogemos en virtud de una obligación legal se eliminan cuando se cumple o se abandona la obligación de recogida y almacenamiento. Por ejemplo: 

Si es requerido por la ley, podemos compartir sus datos personales con autoridades internacionales y locales, tribunales y otras terceras partes.

Después de dar su consentimiento

Procesamos sus datos personales por estos motivos sólo después de un consentimiento explícito, inequívoco y voluntario por su parte. Evitaremos cualquier consecuencia desfavorable para usted en caso de que rechace el procesamiento de sus datos personales. 

El consentimiento es un permiso explícito para procesar sus datos personales y el propósito del procesamiento se especifica en él, y no está cubierto por los objetivos enumerados en esta política. Si usted da su consentimiento, hasta su anulación o finalización de cualquier relación contractual con usted, preparamos ofertas de productos/servicios que sean apropiadas para usted.

Los datos que procesamos por estos motivos: 

Por estos motivos, procesamos únicamente los datos para los cuales usted ha dado su consentimiento explícito a ClaimCompass. Los datos particulares son específicos para cada caso individual. Los datos suelen consistir en una dirección de correo electrónico y un nombre.

Suministro de datos a terceros:

Para fines de marketing, ClaimCompass puede proporcionar sus datos personales a Facebook, Google u otras entidades similares.

En relación con la seguridad técnica de nuestra actividad publicitaria, ClaimCompass puede proporcionar los datos a Microsoft, Mailchimp, Typeform, Unbounce, SendGrid u otros proveedores de servicios similares.

Revocación de consentimiento: 

Las autorizaciones concedidas podrán retirarse en cualquier momento. La revocación del consentimiento no tiene ningún efecto sobre el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Si usted retira su consentimiento para el procesamiento de datos personales de cualquiera o todas las formas descritas anteriormente, ClaimCompass no usará sus datos e información personales para los fines establecidos anteriormente. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en un consentimiento otorgado antes de su revocación. Para retirar el consentimiento otorgado, sólo tiene que acceder a nuestro sitio web o simplemente utilizar nuestra información de contacto.

Cuándo se suprimen los datos recogidos por estos motivos:

Los datos recogidos por este motivo serán eliminados a petición suya cuando hayan transcurrido 12 meses desde la recogida inicial de los datos. Antes de la expiración del período de 12 meses, ClaimCompass le enviará información sobre la próxima eliminación y le dará la oportunidad de dar su consentimiento durante 12 meses más. Si usted rechaza o no expresa un consentimiento explícito, ClaimCompass eliminará sus datos y dejará de enviarle mensajes.


Tratamiento anónimo de datos

ClaimCompass procesa los datos de los usuarios con fines estadísticos, es decir, para realizar análisis cuyos resultados están resumidos y, en consecuencia, los datos son anónimos. 
La identificación de una persona específica a partir de tal información es imposible.

Sus datos también pueden ser anonimizados. La anonimización representa una alternativa a la eliminación de los datos. En caso de anonimización, todos los elementos personales e identificables que permitan la identificación del usuario serán eliminados de forma irreversible. No existe ninguna obligación normativa para la eliminación de datos anónimos, ya que no representan datos personales.


Cómo se protegen los datos personales

Con el fin de garantizar una protección adecuada de los datos de la empresa y de nuestros clientes, ClaimCompass implementa todas las medidas organizativas y técnicas necesarias establecidas por la Ley de Protección de Datos Personales.

La empresa ha establecido normas para la prevención del uso indebido y las infracciones de seguridad y ha designado a un responsable de protección de datos que apoya los procesos de protección y garantiza la seguridad de sus datos.

Con el fin de lograr la máxima seguridad durante el procesamiento, transmisión y almacenamiento de datos, ClaimCompass puede utilizar mecanismos de protección adicionales, tales como encriptación, seudonimización y otros.


Derechos de los usuarios

Cada usuario del sitio web goza de todos los derechos de protección de datos personales según la legislación búlgara y las leyes de la Unión Europea.

El usuario puede ejercer sus derechos a través del formulario de contacto o enviando un mensaje por correo electrónico a ClaimCompass.

Todo usuario tiene derecho a:

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos si se cumple una de las siguientes condiciones:

El usuario tiene el derecho de restringir el tratamiento de sus datos personales por el responsable del tratamiento cuando:


Derecho a la portabilidad 

El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que ha facilitado al responsable del tratamiento en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible y tiene derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, sin perjuicio del responsable del tratamiento al que se hayan facilitado los datos personales cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en una obligación contractual, y el tratamiento se efectúe de forma automatizada. Cuando se ejerza el derecho a la portabilidad, los datos pueden ser objeto de una transferencia directa de un responsable del tratamiento a otro cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento está obligado a poner fin al tratamiento, a no ser que existan y se acrediten motivos legales imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o que tengan por objeto el establecimiento, el ejercicio o la defensa de acciones legales. En caso de oposición al tratamiento de datos personales con fines de venta directa, se pondrá fin inmediatamente a dicho tratamiento.

Denuncia ante la autoridad de control 

Todo usuario tiene derecho a presentar una reclamación contra el tratamiento ilícito de sus datos personales ante la Comisión de Protección de Datos Personales o ante el tribunal competente.

Mantenimiento de registros

ClaimCompass mantiene un registro de las actividades de procesamiento de las que es responsable. Este registro contiene toda la información que se detalla a continuación: