Sobre nosotros

Ayudamos los pasajeros a obtener la compensación a que legalmente tienen derecho cuando se hayan retrasado o cancelado sus vuelos, o cuando les haya sido denegado el embarque.

Tenemos experiencia en el Derecho aeronáutico europeo y estamos actualizados respecto a los más recientes desarrollos en términos de la práctica jurídica de los órganos pertinentes de la UE y de los tribunales nacionales. Utilizamos nuestro conocimiento experto en el Derecho aeronáutico de la UE y nuestro acceso a bases de datos con información de vuelos para construir un caso sólido en contra de la compañía aérea que se niega a pagar. Intentaremos resolver el caso fuera de los juzgados, comunicando con la compañía aérea y haciendo mediación. Si todavía la compañía aérea se niega a pagar la compensación a pesar de que la situación del pasajero entra en el ámbito del Reglamento de la UE, llevamos el caso a los juzgados y representamos a nuestro cliente. Porque sus derechos como pasajero se han creado para ser respetados.

Misión y valores

Aunque el Reglamento 261/2004 de la UE esté en vigor desde 2005, muy pocos pasajeros son conscientes de su derecho a pedir una compensación. ClaimCompass quiere cambiar la forma como las compañías aéreas actúan al nivel del servicio al cliente y hacerlas respetar los derechos de los pasajeros.

A los visitantes de nuestro sitio se les facilita la oportunidad de leer y aprender más sobre sus derechos de forma gratuita y se les facilita igualmente el poder calcular las probabilidades y el valor de la compensación a que pueden tener derecho. Nuestra misión es luchar por proteger los derechos de los pasajeros.

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