Въпроси

  • ClaimCompass се специализира в искове за закъснял или отменен полет, както и искове за отказан достъп до борда. Можете да намерите информация за правата си при проблем с изгубен, повреден или закъснял багаж в тази статия.

  • Можете да проверите дали имате право на обезщетение в нашия безплатен Калкулатор - отнема само няколко минути!

     

    ClaimCompass работи на база на Европейски Регламент 261/2004, който се отнася за:

     

    • всички полети, които излитат от Европейския съюз (независимо коя авиокомпания ги оперира),
    • както и всички полети, които кацат в рамките на ЕС, ако са оперирани от авиокомпания със седалище в ЕС.

     

    Имате право на обезщетение само, ако закъснението на крайната Ви дестинация е поне 3 часа. Регламентът се прилага и за случаи на отменен полет, отказан достъп до борда заради търговско претоварване (overbooking) или изпуснато прекачване.

  • Да! Дори и ако авиокомпанията Ви е осигурила нощувка и е възстановила други разходи, направени в следствие от проблема с полета, можете да получите обезщетение.

    Посетете нашия Калкулатор за да разберете дали имате право на обезщетение.

  • Нашата система е устроена така, че да получавате уведомление за всяко развитие по иска си. Можете да проверите статуса на случая в личния си профил на сайта ни. Ако не сте получили имейл от ClaimCompass, това означава, че екипът ни работи по иска и все още няма развитие, което да споделим с Вас.

    Влезте в личния си профил тук.

  • ClaimCompass работи само по искове на база на Европейски Регламент 261/2004 и не приема жалби за допълнителни разходи или други видове обезщетения. Когато става въпрос за допълнителни разходи, процедурата по възстановяването им се различава при всяка авиокомпания. Прочетете повече за правата си в нашия блог.

Не можете да откриете търсената от Вас информация?

Свържете се с нас

Закъснял или отменен полет? Проверете дали имате право на обезщетение - отнема само 3 минути.

Започнете иск