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ClaimCompass opera in conformità del General Data Protection Regulation (GDPR) (Regolamento (CE) 2016/679)
Non chiediamo pagamenti in anticipo: la presentazione di una richiesta di risarcimento è gratuita. Lavoriamo in base al principio "no win, no fee" e riceviamo il nostro compenso solo se i nostri clienti vengono risarciti. Al fine di ottenere un risarcimento dalla compagnia aerea, ClaimCompass verifica se il reclamo è ammissibile, compila tutti i documenti per presentare il reclamo alla compagnia aerea, cerca di raggiungere un accordo stragiudiziale e, in alcuni casi, inoltra il reclamo ad altre istituzioni . Se il reclamo ha esito positivo, manteniamo una commissione del 35% (IVA inclusa). Se nessuna di queste misure porta al successo, ClaimCompass avvierà azioni legali - presentando il reclamo a un tribunale o consegnando il reclamo a un rappresentante legale contrattato, come un avvocato o uno studio legale. Nel caso in cui sia intrapresa un'azione legale e venga pagato il risarcimento, ClaimCompass addebita una commissione di azione legale del 15% (IVA inclusa) per coprire i costi aggiuntivi dell'azione legale.
Sia che tu stia viaggiando per piacere che per lavoro, i ritardi nei voli possono facilmente rovinare il tuo viaggio. Per fortuna siamo qui per aiutarti. Se il tuo volo subisce più di 3 ore di ritardo potresti avere diritto a un risarcimento, e noi ti aiuteremo a ottenerlo.?
Le cancellazioni dei voli possono accadere per diverse ragioni. Se il tuo volo è stato cancellato nei 14 giorni precedenti la partenza, anche se hai ricevuto notifica per tempo, potresti ancora avere diritto a un risarcimento da parte della compagnia aerea.?
È ormai una pratica comune per le compagnie aeree quella dell'overbooking. Per esempio, vendendo più posti di quelli disponibili sul volo. In questi casi, anche se ti è stato offerto un mezzo di trasporto alternativo, potresti ancora avere diritto a un risarcimento!.
La cifra che ti deve la compagnia aerea varia a seconda della distanza del tuo volo, e pochi altri criteri in alcuni casi specifici, come il ritardo accumulato all'arrivo. Puoi controllare gratuitamente qual è la cifra che dovresti ricevere inserendo i dettagli del tuo volo nel nostro Calcolatore di Compensazione. Invia la richiesta e noi ci occuperemo del resto.
Nella maggior parte dei casi, le cifre di risarcimento stabilite dal Regolamento (CE) 261/2004 sono le seguenti:
Tutti i voli
1.500 km o meno
Voli interni all'Unione Europea
più di 1.500 km
Voli esterni all'Unione Europea tra
1.500 km e 3.500 km
Voli esterni all'Unione Europea
più di 3.500 km
| Meno di 3 ore | 3-4 ore | Più di 4 ore | Mai arrivato | Distanza |
|---|---|---|---|---|
| €0 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli per 1.500 km o meno |
| €0 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all'Unione Europea superiori a 1.500 km |
| €0 | €400 | €400 | €400 | Voli esterni all'Unione Europea tra 1.500 km e 3.500 km |
| €0 | €600 | €600 | €600 | Voli esterni all'Unione Europea superiori a 3.500 km |
Potresti avere accettato un Contratto con ClaimCompass tramite uno dei nostri partner, come per esempio un'agenzia di viaggi, o tramite un altro accordo aziendale. In questi casi, i costi, le opzioni di pagamento e la conversione valuta potrebbe essere diversa, a seconda dei dettagli del contratto e dei termini individuali che sono stati accettati. In tutte le circostanze di cui sopra, dovresti avere ricevuto tutti i termini applicabili prima dell'accettazione del Contratto.
For assistance with ticket refund claims, we charge an upfront fee of €19.99 that you may opt in to pay when submitting a ticket refund claim.
Per maggiori informazioni riguardo le nostre tariffe ti invitiamo a leggere le nostre Condizioni d'uso.
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