Nos frais

Clairs et transparents

Pas de coûts initiaux

We do not charge anything upfront: submitting a claim is free. We work on a "no win, no fee" basis and only get paid if our clients get paid. If the claim is successful, we keep a 25% commission. Even if we work on your case for several months and go to court, all costs are on us.

Vols retardés de 3+ hours

Que vous travailliez pour plaisir ou pour affaires, les retards de vols peuvent facilement ruiner votre voyage. Heureusement, nous sommes ici pour aider. Quand votre vol est retardé de 3 heures ou plus, vous pouvez être éligible à une indemnité - et nous vous aidrons à l'obtenir.?

Vols annulés

Les annulations de vols arrivent pour plusieurs raisons. Si votre vol a été annulé dans les 14 jours précédants votre départ, même si vous avez été prévenu à l'avance, vous êtes peu-être éligible à une indemnité de la compagnie aérienne.?

Refus d'embarquement

Il est maintenant courant pour les compagnies aériennes de surbooker leurs vols, c'est-à-dire de vendre plus de places qu'il n'y en a de disponibles. Dans cette situation, même si l'on vous a offert un autre moyen de vous rendre à votre destination, vous pouvez être éligible à une indemnité!.

Vérifiez votre réclamation en 2 minutes

      Quelle indemnité puis-je espérer recevoir?

      Le montant que la compagnie aérienne vous doit varie selon la distance de votre vol - et quelques autres critères dans certains cas, comme la durée de votre retrd à l'arrivée. Vous pouvez vérifier à combien vous êtes éigible gratuitement en renseignant vos détails de vol dans notre Calculateur d'Indemnité. Soumettez votre réclamation et nous nous occuperons du reste.

      Dans la plupart des cas, les montants de l'indemnité déterminés par le Règlement (CE) 261/2004 sont les suivants:

      Tous les vols

      1500 km ou moins

      €250

      Vols internes dans l'UE

      plus de 1500 km

      €400

      Vols non-internes à l'UE entre

      1500 km et 3500 km

      €400

      Vols non internes à l'UE

      de plus de 3500 km

      €600
      Moins de 3 heures 3-4 heures Plus de 4 heures Jamais arrivé Distance
      €0 €250 €250 €250 Tous les vols de 1500 km ou moins
      €0 €400 €400 €400 Les vols internes à l'UE de plus de 1500 km
      €0 €400 €400 €400 Les vols non-internes à l'UE entre 1500 km et 3500 km
      €0 €600 €600 €600 Les vols non-internes à l'UE de plus de 3500 km

      Clients d'Agences de Voyage et autres Accords d'Entreprise

      Vous êtes peut-être entré en accord avec ClaimCompass via l'un de nos partenaires, tels qu'une agence de voyage ou un autre accord d'entreprise. Dans ces cas-ci, la structure des frais, les options de paiements et la conversion des monnaies peuvent être différents selon les particularités de l'accord et les termes individuels convenus. Dans toutes les circonstances ci-dessus, on vous aura fourni les termes applicables avant d'entrer en accord.

      Pour plus d'informations sur notre politique tarifaire, merci de consulter nos Conditions d'Utilisation.