Pagamento da Compensação

Em quanto tempo receberei meu pagamento?

Quando inserir suas informações bancárias, seu pagamento será enviado para sua conta bancária de um a três dias úteis mais tarde. Se tiver dúvidas a respeito de transferências internacionais ou formas alternativas de receber sua compensação, entre em contato com o [email protected].

Posso fornecer informações bancárias de outra pessoa, como de um amigo ou parente?

Se você não possuir conta bancária ou no PayPal para onde a compensação possa ser enviada, entre em contato com o [email protected] para maiores informações. Será um prazer encontrar uma alternativa para a transferência do seu dinheiro.

Recebi metade da compensação que pensei que receberia. Por quê?

Se te ofereceram um voo alternativo e o atraso para chegar ao seu destino final foi

• inferior a 2 horas, no caso de voos até 1.500 km

• entre 2 e 3 horas, no caso de voos entre 1.500 e 3.500 km

• entre 3 e 4 horas, no caso de voos de mais de 3.500 km

a companhia aérea poderá reduzir a compensação cabível em 50%.