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Indemnité pour Vol Retardé: Combien la Compagnie Aérienne Vous Doit-Elle?

La législation de l'UE stipule que vous pouvez réclamer jusqu'à 600€ d'indemnité par passager en compensation pour les retards de vol de 3 heures ou plus.

Le Règlement (EC) 261/2004 (ou EC 261) sert de référence en cas de perturbations de vol. Il établit les règles d'indemnisation - y compris combien vous pouvez réclamer lorsque votre vol est retardé.

Bien qu'il soit simple en théorie, il y a suffisamment de cas spécifiques pour compliquer les choses.

Cet article vous aidera à déterminer exactement le montant de la compensation que la compagnie aérienne vous doit.

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Montants d'Indemnité pour les Vols Retardés: Cas Généraux

Le montant de l'indemnité à laquelle vous avez droit est principalement déterminé par la distance du vol:

  • 250 € pour les vols de moins de 1500km
  • 400 € pour les vols entre 1500 et 3500km
  • 600 € pour les vols de plus de 3500km

Cependant, la compensation peut être réduite de 50% en fonction de la durée du retard.

Le tableau ci-dessous indique exactement combien d'argent la compagnie aérienne vous doit en fonction de ces deux critères.

Durée du retard Distance du vol Moins de 1500 km Entre 1500 et 3500 km Plus de 3500 km
0-2 heures / / /
2-3 heures 125€ / /
3-4 heures 250€ 400€ 300€
4+ heures 250€ 400€ 600€

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Vols Intra-communautaires: A Combien Avez-Vous Droit?

Les vols intra-communautaires sont des vols entre 2 membres de l'UE ou sur le territoire d'un membre de l'UE.

Par exemple, un vol de Paris à La Réunion, un territoire français d'outre-mer, est considéré comme un vol intra-communautaire.

Durée du retard Distance du vol Moins de 1500 km Entre 1500 et 3500 km Plus de 3500 km
0-2 heures / / /
2-3 heures 125€ / /
3-4 heures 250€ 400€ 200€
4+ heures 250€ 400€ 400€

Avec les vols intra-communautaires, la principale différence est la suivante: vous avez droit à un maximum de 400€, même si la distance du vol est supérieure à 3500km.

Revenons à notre exemple. Un vol Paris, France - Saint Denis, La Réunion est long d'environ 9400km (plus de 3500km):

  • Si le vol arrive entre 3 et 4 heures de retard, vous avez droit à 200€ (50% de 400€)
  • Si le vol arrive plus 4 heures en retard, vous avez droit à 400€

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Comment Calculer Votre Indemnité de Vol: Autres Cas Spécifiques

Si votre vol a été retardé dans le cadre d'un voyage d'affaires, sachez que la personne qui est éligible à une compensation est le voyageur - même si c'est l'entreprise qui a payé le billet.

Vous voyagiez en groupe? Gardez en tête que les montants d'indemnisation ci-dessus sont des montant par passager. Cela signifie que si 5 personnes effectuaient un vol de plus de 3 500 km qui est arrivé avec 5 heures de retard, le groupe a droit à 3000€ (600€ pour chacun des 5 passagers).

Les bébés ayant voyagé sur un vol retardé peuvent aussi être éligibles à une indemnité. Lisez cet article pour en savoir plus.

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