Pago de compensación

¿Cuánto puede pasar hasta que reciba mi pago?

Una vez que introduzcas tus datos bancarios, se necesitarán de 1 a 3 días laborables para que el pago de la compensación se vea reflejado en tu cuenta bancaria. Si tienes dudas sobre transferencias internacionales o quieres más información sobre formas alternativas de recibir tu compensación, por favor contacta con nosotros en [email protected].

¿Puedo dar los datos bancarios de otra persona, como un familiar o un amigo?

Si no tienes una cuenta bancaria o una cuenta de PayPal donde puedas recibir tu compensación, por favor ponte en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más información. Estaremos encantados de encontrar una forma alternativa de transferir tu dinero.

Solo he recibido la mitad de la cantidad de la compensación que pensaba que me iban a pagar. ¿Por qué?

Si te ofrecieron un vuelo alternativo y el retraso total al llegar a tu destino final fue:

• menor a 2 horas en vuelos de hasta 1,500km

• entre 2 y 3 horas en vuelos entre 1,500 y 3,500km

• entre 3 y 4 horas en vuelos de más de 3,500km

La aerolínea puede reducir la cantidad de la compensación aplicable un 50%.